Q.レポート特典ありのアクティビストのサポーター登録したのですが、レポートが届きません。

A.登録の際、メールアドレスの打ち込み等が誤ってしまった可能性が考えられます。遡って配信いたしますので、マイページにあります、サポーター専用お問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q.先月まで届いていたマンスリーレポートが届かなくなりました。

A.カードの有効期限が切れている等の理由で、決済代行会社Stripeよりカード会社に請求ができなかった場合、マンスリーレポートの配信も停止になってしまいます。お手数をおかけして大変申し訳ございませんが、継続してサポート頂ける場合は、サポーター登録のページで、新しいカードにて再登録のお手続きをよろしくお願いいたします。

Q.サポーターを退会したいのですが、どうすれば良いですか？

A.退会申請ページより申請ください。

Q.失業等の諸事情によりサポーターを休止し、復職後に復帰したい場合、どうすれば良いですか？

A.決済サイトにて支払いの一時停止処理を行いますので、マイページにあります、サポーター専用お問い合わせフォームよりご連絡ください。復帰の際にも同様にご連絡頂けましたら、引き落としおよび特典の再開をさせて頂きます。

Q.カードの支払い契約の名義が、サポートしているアクティビストとは別なのですが、しっかりと支払いは行われていますか？

A.カードの支払い契約の名義は、当サイトの運営者となっており、登録の際にご希望のアクティビストからお支払い処理を済ませていれば問題ございません。

Q.誤ってカードを二度登録してしまい、2回分引き落とされてしまったのですが、どうすれば良いですか？

A.後から登録したほうのカード支払いを停止させて頂きますので、マイページにあります、サポーター専用お問い合わせフォームよりご連絡ください。また、二重に払ってしまった分ですが、システム上、返金という方法ができないため、代わりに1ヶ月分のお支払いを停止し、その翌月以降請求を再開させて頂きます。

Q.支払いに利用しているクレジットカードを変更したいのですが、どうすれば良いですか？

サポーター登録のページで、新しいクレジットカードで再登録したのち、マイページにあります、サポーター専用お問い合わせフォームより「カードを変更したので古い登録データを削除して欲しい」という旨のご連絡をお願いします。登録の際、必ず同じメールアドレスを用いてください。